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問題處理課程名稱:
創新思考與問題解決課程
 
 
 
 
 
 
標題名稱

桃園市勞動局為強化勞工教育,提供終身學習機會,於104年首次開辦「勞工學苑」 希望勞工朋友在工作之餘,提供自己進修的機會,充實職場上所需專業知能,豐富生活與技能。

另補助因故休學及弱勢在職勞工學分費,以鼓勵因故休學及弱勢在職勞工重回校園完成學業,提昇職場專業知能,增強就業競爭力並保障工作權利為目標。

「勞工學苑」將持續規劃更符合勞工朋友需求的課程,歡迎有意願提升自我的勞工朋友加入勞工學苑終身學習的行列,讓您職場上更有競爭力!期許學員能將在勞工學苑所學帶進職場,在工作崗位上發揮長才,並帶領桃園市產業與經濟發展持續進步。

桃園市勞工學苑為了提升學員問題分析解決管理能力因此邀請佳威企管問題分析解決講師教授創新問題分析解決課程(共兩場)。

創新問題分析與解決課程中問題分析解決講師提出面對問題須先行瞭解問題類型與問題核心關鍵,創新問題分析解決講師提出可以詢問問題發現者針對現在狀況如何對問題加以定義、描寫與陳述,人、事、時、地、物、其他,依據回覆進行問題探討。

透過兩場創新思考與問題解決訓練課程幫助學員瞭解「創新思考與問題解決」基本內涵,具有引發「問題意識」的能力,提升對問題敏銳覺察的能力,具有理性批判思考與創新思考能力,並能適切研判問題,提出創新性解決方法,熟悉「創新思考與問題解決」的模式和步驟,知道「創新思考與問題解決」的策略、方法和工具,並能實際應用在工作上。


 

 ◎ 門市服務與銷售技巧課程

 ◎ 顧客服務與抱怨處理課程

 ◎ 溝通技巧課程

 

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